HREINSAÐU SÍMANN ÞINN HÉRNA
 

NOTKUNARSKILMÁLAR

Velkomin í MyTrendyPhone.is netverslunina. Vinsamlegast kynntu þér eftirfarandi hugtök og notkunarskilmála ( "Notkunarskilmálar"). Með því að nota þessa vefsíðu eða einhverjar undirsíður aðgengilegar í gegnum þessa vefsíðu, þá samþykkur notandinn ("notandi" eða "þú") Notkunarskilmálana sem greint er frá að neðan. Ef þú samþykkir ekki Notendaskilmálana þá skaltu ekki nota þessa vefsíðu. Með því að panta vöru hjá MyTrendyPhone.is, þá samþykkir þú þessa Notendaskilmála.

Eftirfarandi sölu- og sendingarhugtök eiga við allar MyTrendyPhone sendingar. Þessir notendaskilmálar eiga við ef það er enginn skriflegur samningur á milli þín og MyTrendyPhone.

VERÐ OG GREIÐSLUMÁTAR

Verð
Núverandi söluverð inniheldur 20% VSK. Öll verð innihalda VSK. Afhendingargjöld verða reiknuð við greiðsluferlið, eftir að þú velur sendingaraðferð. Við reynum að hafa nákvæm verð- og aðgengileikaupplýsingar; en þrátt fyrir bestu tilraunir okkar, þá gætir þú fundið einhverjar vörur í vörubæklingum okkar sem eru verðsett vitlaust eða með rangar aðgengileikaupplýsingar. Við uppfærum þessa vefsíðu eins oft og við mögulega getum.

Viðurkenndir greiðslumátar
Þú getur borgað með algengustu Kredit/Debit kortum. Ef þú ert að borga með Kredit/Debit korti, þá þarft þú bara að skrifa kortanúmerið þitt, fyrningardag og öryggisnúmer þegar þú pantar vöruna. Upphæð pöntuninnar verður ekki dregin úr reikningnum þínum fyrr en varan er send úr vöruhúsinu okkar. Við getum ekki rukkað kortið fyrir hærri upphæð en sú sem þú hefur samþykkt þegar þú pantaðir vöruna. Öryggið þitt er í fyrsta sæti á öllum stundum.
For security details, please take a look at our Security Policy.

Sterk Sannvottun Viðskiptavina

Hvað er greiðsluauðkenning?
Greiðsluauðkenning eða 3-D Secure er greiðsluferli sem gerir söluaðilum kleift að auðkenna viðskiptavininn og lágmarka misnotkun greiðslukorta.

Hvað er nýtt?
Samkvæmt nýju reglunum við afgreiðsluna, þá þurfa viðskiptavinir að samþykkja viðskiptin. Þeir geta gert það með því að skanna fingrafarið á bankaappi snjallsímans síns eða slá inn kóða sem þú færð sent með skilaboðum. Þetta er besta leiðin fyrir bankann til þess að staðfesta að það er eigandi kortsins sem er að reyna að framkvæma greiðslu á netinu.

Hvern hef ég samband við fyrir frekari upplýsingar?
Kortaútgefendur þínir ættu að senda þér upplýsingar um greiðsluauðkenningarferlið. Við höfum enga stjórn á greiðsluauðkenningarferlinu. Vinsamlegast hafðu beint samband við kortaútgefandann þinn ef þú upplifir vandamál við auðkenningarferlið.

1. KORTAGREIÐSLUR

  • Euro card/MasterCard
  • Maestro Card
  • VISA / VISA Electron
  • JCB
  • Diners Club Card
  • American Express Card

Fyrir greiðslur með MasterCard, Euro Card eða Diners Club Card, þá birtist upphæðin sjálfkrafa á næstu skýrslunni þinni frá kortaútgefandanum þínum - á sama hátt og þú notar kreditkortið þitt annars staðar. Vinsamlegast athugið að kreditkortafyrirtækið þitt gæti rukkað þig fyrir gjaldeyrisbreytingu ef pantanir eru gerðar fyrir utan Bretland og líka ákveðið greiðslugjald (eins og er greint frá í 3 skrefi í greiðsluferlinu).

Pantanir sem eru gerðar af fólki undir lögaldri (undir 18 ára aldri) verða að vera undir leyfi foreldris eða forráðamanns. Allar upplýsingar sem eru gefnar af einstakling undir lögaldri verða að vera gefnar undir leyfi foreldris eða forráðamanns. Eigandi kortsins verður að vera til staðar á öllum stundum til þess að veita upplýsingar eða leyfi þegar einstaklingur undir lögaldri er að panta.

2. PAY PAL

Þú getur greitt fyrir vöruna þína með Pay Pal, en vinsamlegast hafðu í huga að greiðslan verður að vera skráð á reikninginn okkar áður en vörurnar eru sentar úr vöruhúsinu okkar. Það getur tekið allt að 3 virka daga til þess að greiðslan skráist á reikninginn okkar (þó að það tekur venjulega ekki meira en einn dag). Pay Pal gæti rukkað þig fyrir gjaldeyrisbreytingu ef pantanir eru gerðar fyrir utan Bretland og líka ákveðið greiðslugjald (eins og er greint frá í 3 skrefi í greiðsluferlinu).

Pantanir sem eru gerðar af fólki undir lögaldri (undir 18 ára aldri) verða að vera undir leyfi foreldris eða forráðamanns. Allar upplýsingar sem eru gefnar af einstakling undir lögaldri verða að vera gefnar undir leyfi foreldris eða forráðamanns. Eigandi kortsins verður að vera til staðar á öllum stundum til þess að veita upplýsingar eða leyfi þegar einstaklingur undir lögaldri er að panta.

3. BUSSINES-TO-BUSSINES (B2B)/FYRIRTÆKISREIKNINGUR

Fyrirtæki og stofnanir geta fengið að setja upp reikning hjá okkur. Þegar reikningur hefur verið settur upp, þá geta starfsmenn fyrirtækisins keypt vörur á reikning sem þeir deila (Vertu viss um að setja sama símanúmer fyrir hverja pöntun). Við höldum í réttinn til þess að neita hvaða umsókn sem er án þess að þurfa að útskýra ástæðuna. Þegar pöntunin er send, þá fær fyrirtækið sendan reikning með vörunum og greiðsludag sem er 8 virkir dagar frá sendingardagsetningunni (ef annað kemur ekki fram eða er samþykkt um). Greiðslugjald er sett fram á vefsíðunni okkar fyrir svona greiðsluaðferðir líka.

4. BANKAMILLIFÆRSLA (AÐ PANTA Í GEGNUM TÖLVUPÓST) - ekki í boði á síðunni

Eftir að hafa sent okkur tölvupóst með vörunum sem þér langar í ( vörunúmer og upphæðir, auk sendingarupplýsingar), þá færð þú sentan tölvupóst frá okkur sem inniheldur heildarverðið og reikningsupplýsingarnar okkar. Ef þú ert að borga með bankamillifærslu, þá þarftu að veita okkur fullt nafn og pöntunarnúmerið þitt (ef við látum þig fá það) sem tílvísun. Ef þú gerir það ekki þá tekur það lengri tími að afgreiða pöntunina þína þar sem að við getum ekki parað pöntunina þína við greiðsluna.

Núverandi bankaupplýsingar okkur eru:

Nafna banka: Barclays
Nafn reiknings MyTrendyPhone.is
Númer reiknings 83862690
Flokkunarkóði banka: 20 98 07

Vinsamlegast athugið: bankinn þinn rukkar þig mögulega fyrir þessa þjónustu, þannig að bankagjöld verða að vera innifalin í greiðslunni. Það getur tekið allt að 10 virka daga fyrir greiðsluna að koma í gegn, síðan verður pöntunin þín afgreidd og sent. Pantanir sem eru gerðar af einstakling undir lögaldri (undir 18 ára aldri) verða að vera með leyfi foreldris eða forráðarmanni. Allar upplýsingar sem einstaklingur undir lögaldri gefur verða að vera með leyfi foreldris eða forráðamanni.

AÐ PANTA

Þú getur pantað á tvo vegu:

1. Þú getur gert það á vefsíðunni okkar
Aðferðin við pöntunina fer eins og hér segir:

  • Settu vörurnar sem þú vilt kaupa í körfuna
  • Farðu í körfuna þína
  • Ýttu á ÁFRAM Í GREIÐSLU takkann (pöntunarskref 1)
  • Sláðu inn persónuupplýsingarnar þínar (pöntunarskref 2)
  • Veldu greiðslu- og sendingaraðferð (pöntunarskref 3)
  • Staðfestu og samþykktu skilmálana (pöntunarskref 4)
  • Ef þú hefur valið Kredit/Debit kortagreiðslu, þá verður fært þig yfir á örugga síða þar sem þú getur fyllt út Kredit/Debit kortaupplýsingar þínar áður en þú heldur áfram að skref 5
  • Þú færð staðfestingu fyrir pöntunina þína (pöntunarskref 5)

Eftir að hafa lokið við greiðsluferlið, þá færðu staðfestingartölvupóst sentan á netfangið sem þú gafst upp í pöntunarskrefi 2. Ef þú er ekki búin/n að fá staðfestingu innan einnar klukkustundar þá skaltu senda tölvupóst á info@mytrendyphone.is or call +3545393335 og stuðningsteymið okkar tjékkar á því fyrir þig. Öruggasta leiðin væri að athuga hjá bankanum þínum fyrst. Ef þeir staðfesta að það hefur engin upphæð verið tekin af reikningnum þínum, þá getur þú verið viss um að þú átt ekki pöntun hjá MyTrendyPhone.

2. Þú getur gert það með því að senda tölvupóst í þjónustuverið okkar: info@mytrendyphone.is
Meira um verðin undir Prices and Payment Methods

AFPÖNTUNARRÉTTUR

Pöntun er ekki send:

If you wish to cancel an order that has not yet been sent, you must notify MyTrendyPhone.is vita með því að hafa samband við Þjónustuverið okkar, annað hvort með tölvupóst, spjalli eða síma.
Ef pöntunin er tilbúin fyrir sendingu þá ráðleggjum við þér að hafa samband við þjónustuverið í beinni, til þess að vera viss um að pöntunin sé stoppuð í tæka tíð.

Pöntun er sent ekki móttekin:

Þú hefur réttinn á að hætta við kaupin þín og sá réttur er skilyrðislaus. Ef þú vilt gera það áður en þú færð vörurnar sem MyTrendyPhone.is hefur sent þér, þá þarft þú að neita að taka á móti sendingunni. Um leið og við fáum þá vöru/vörur þá höfum við samband við þig og skipuleggjum endurgreiðslu.

Pöntun er send og móttekin:

Þú getur hætt við pöntunina allt að 7 virkum dögum eftir að sending hefur verið móttekin (frá deginum sem vörurnar eru mótteknar), og samkvæmt reglugerðunum varðandi Neytandavernd (DSRs) og Rafræn Viðskipti (ECRs).

Ef þú vilt hætta við pöntunina þína, þá er þér skylt að upplýsa MyTrendyPhone.is skriflega, annað hvort með tölvupóst, pósti eða í gegnum Spjallþjónustu okkar. Þetta má ekki gerast seinna en 7 virkum dögum eftir að þú hefur móttekið sendinguna frá MyTrendyPhone.is.

Ef þú hefur móttekið vörurnar eða kvittunina fyrir þeim, þá er afpöntunarferlið sem hér segir:

Þú verður að ljúka við að fylla út MyTrendyPhone Online Returns Form, og senda óæskilegu vörurnar aftur til okkar. Áður en þú sendir vörurnar til baka, vertu viss um að skrifa RMA númerið (þú færð það þegar þú hefur lokið við skráningarferli) á umslaginu til þess að tryggja að skilin þín verður afgreidd án tafana.

Þú ert ábyrg/ur fyrir að skila vörunum á þinn á eigin kostnað nema ef vörurnar eru gallaðar; þú fékkst rangar vörur eða ef lýsingin var ekki rétt. Vinsamlegast skoðaðu Skilastefnuna okkar hér að neðan.

Ef þú vilt skila vöru og nýta þér rétt þinn til þess hætta við pöntun (Iðrun kaupanda), þá getur það bara gerst ef varan er í sama ástandi og þegar þú fékkst hana (þar á meðal öllum aukahlutum og skjölum). Þú mátt taka vöruna úr pakkningunni og prófa hana, svo lengi sem þú getur skilað henni í sama ástandi og magni. Rétturinn þinn til þessar skila vörunni fellur úr gildi ef þú notar vöruna á þann hátt sem gæti augljóslega og gríðarlega dregið úr markaðsgildi vörunnar.

Þú getur hætt við kaupin með því að neita að taka við vörunni; með því að fara með vöruna á pósthúsið eða skila henni á heimilisfangið sem er tilgreint hér að neðan:

MTP DK APS
Frydenborgvej 27c
3400 Hillerød
Tel: +3545393335
Email address: info@mytrendyphone.is

Við mælum með að nýta þér póstaðferðina sem veitir sönnun fyrir sendingunni eða veitir möguleikann á skaðabótum fyrir týndar eða skemmdar vörur. Þetta er sérstaklega mikilvægt þegar að það kemur að vörum sem eru meira virði. Við endurgreiðum þér sendingarkostnaðinn, með þeirri undantekningu að aukalegum kostnaði sem gæti orðið vegna þinna eigin ákvörðunnar á að hafa vörurnar sentar á hátt sem er ekki ódýrasta leiðin sem við bjóðum.
Þú ert ábyrg/ur á sendingunni og á meðan þú skilar vörunni er það á þína ábyrgð að tryggja að allar vörurnar eru pakkaðar örugglega.

ATHUGIÐ: Ef viðskiptavinur vill hætta við pöntunina sína með því að senda vörurnar aftur til MyTrendyPhone.is, þá verður viðskiptavinurinn að sjá um sendingarkostnaðinn þar sem að MyTrendyPhone Limited endurgreiðir þau ekki. Það er skylda þína að afhenda vörurnar aftur til birgjans (MyTrendyPhone UK Ltd) áður en varan er afpöntuð. Ef þú gerir það ekki, þá verður afpöntunin ekki möguleg og möguleiki er á að þú verður beint ábyrg/ur á beinum kostnaði við endurheimtuninni.

Þegar þú hættir við vöru, þá verður öll upphæðin endurgreidd með millifærslu á bankareikninginn þinn. Þessi millifærsla verður að eiga sér stað innan 30 daga eftir að hafa fengið reikningsupplýsingarnar þínar.

SEINKUNAR / TÝND VÖRUSTEFNA

Afhendingartími fyrir hverja vöru (venjulega tveir til fimm virkir dagar). Þú færð sjálfkrafa tölvupóst þegar pöntunin þín er sent úr vöruhúsi okkar. Við reynum okkar besta að hafa nákvæmar verðupplýsingar og fáanleika á öllum vörum á vefsíðunni okkar; en þrátt fyrir bestu tilraunir okkar, þá gætir þú fundið einhverjar vörur í vörubæklingnum okkar á vitlausu verði eða með rangar upplýsingar um fáanleika vörunnar.

Ef þú hefur ekki fengið pöntunina þína innan 10 virka daga frá sendingu (þá eru laugardagar og sunnudagar ekki taldir með), þá verður þú að hafa samband við MyTrendyPhone.is þjónustuverið tafarlaust og láta þá vita um töfun pantarinnar. Um leið og við fáum tilkynningu, þá verð lausn boðin fyrir þig eins og sagt er hér að neðan:

STEFNA FYRIR MISHEPPNAÐAR SENDINGAR

Það getur komið fyrir að pakki komi aftur til MyTrendyPhone Limited og er merktur sem "Misheppnuð Sending”. Það tekur venjulega innan 10 - 15 virka daga í sendingu en stundum tekur það lengri tíma.

Ástæður fyrir misheppnaða sendingu hjá póstinum:

  1. Sá sem á að taka við pakkanum er ekki heima
  2. Ekkert svar
  3. Óklárað Heimilisfang
  4. Heimilisfang Óaðgengilegt
  5. Sá sem á að taka við pakkanum er óþekktur
  6. Hafnað
  7. Ekki var beðið um pöntun

Ef engar af þessum ofangreindum ástæðum eiga við þína pöntun, þá verður þú látin vita um tilraunina til sendingar og beiðni um heimilisfang eða frekari sendingarupplýsingar verður send til þín ef þess þarf.

Ástæður 1 & 2 Þú greiðir fyrir endur-sendingarkostnaðinn og pöntunin verður send innan 48 - 72 klukkustunda frá tilkynningu (ef greiðslan er skráð), nema MyTrendyPhone fær aðrar leiðbeiningar.

Ástæður 3-5 Þú greiðir fyrir endur-sendingarkostnaðinn og pöntunin verður send eftir staðfestingu á heimilisfangi og greiðslan er skráð.

Ástæður 6 & 7 Þú færð tilkynningu en engar aðgerðir verða teknar af MyTrendyPhone þangað til þú sendir nýjar leiðbeiningar. Ef engin tilkynning er móttekin innan 30 daga frá móttekningu varanna, þá verða vörurnar settar aftur í sölu og engar frekari aðgerðir verða teknar af okkar hálfu*.

* Þú færð engar frekari upplýsingar af pöntuninni eða stöðu greiðslunnar.

Athugið:

  • Ef leiðrétta þarf heimilisfangið, vinsamlegast hafðu samband við Þjónustuverið um leið og þú kemst að mistökunum með því að hringja í +3545393335 um opnunartíma okkar.
  • Endursending kostar það sama og upprunalega sendingin, og þú færð upplýsingar sentar til þín með tölvupósti.

Ef vörurnar sem eru sentar til þín eru merktar í flutning, þá getur þú aflýst pöntuninni eða beðið um að skipta eftir að 10 virkir dagar hafa liðið. Til þess að gera það, hafðu samband við Þjónustuverið til komast.

SKIL

Þú hefur 14 daga til þess að afturkalla samning þegar þú kaupir vöru frá MyTrendyPhone. Afturköllunartímabilið rennur út 14 daga eftir daginn sem þú hefur fengið vöruna þína. Ef pöntunin þín inniheldur marga hluti, þá færist tímabilið á daginn þegar þú færð síðustu vöruna.

Ef þú vilt afturkalla samning verður þú að láta okkur vita innan 14 daga frá kvittuninni fyrir kaupunum. Þú getur annað hvort sent okkur tölvupóst eða hringt í okkur til þess að láta okkur vita að þú vilt afturkalla samninginn. Í skilaboðunum verður þú að greina frá skýrlega að þú vilt nýta rétt þinn til þess að afturkalla samning. Þú getur líka valið um að nota staðal afturköllunarformið okkar og sent það til baka með pöntuninni þinni. Formið ætti að vera með pöntunarstaðfestingunni eða þú getur fundið það hérna. Þegar þú hefur fyllt út formið, þá færðu RMA númer sem þú þarft að skrifa utan á pakkann sem þú ert að skila.

Þú getur ekki afturkallað samning með því að neita einfaldlega að taka á móti vörunum þínum og án þess að láta okkur vita.

Þú verður að skila pöntuninni til okkar tafarlaust og ekki seinna en 14 dögum eftir að þú hefur látið okkur vita að þú vilt afturkalla samninginn. Þú berð kostnaðinn á því að skila vörunum.
Þú berð ábyrgð fyrir sendingartímanum og að tryggja að allir hluturnir eru öruggir í pakkanum.

Viðskiptavinurinn er ábyrgur aðeins ef vörurnar hafa skemmst á meðan það var verið að taka þær úr pakkanum og meðhöndlaðar á þann hátt sem er ekki á nokkurn hátt tengdur eðli, einkenni og því hvernig hluturinn virkar. Í öðrum orðum - þú getur prófað vöruna á sama hátt og ef þú værir að prófa hana í líkamlegri búið. Ef varan er prófuð handan því sem hefur verið lýst hér að ofan, þá lítum við á hana sem notaða, sem þýðir að þú færð aðeins hluta, eða ekkert af peningunum þínum til baka, eftir verðmæti vörunnar. Til þess að fá fulla endurgreiðslu fyrir það sem greiddir fyrir vöruna, þá verður þú að gera allt sem þú myndir gera í líkamlegri búið. Þú mátt prófa vöruna, en ekki virkilega nota hana.

Ef þú vilt afturkalla samninginn, þá færð þú auðvitað fulla endurgreiðslu á því sem þú hefur borgað okkur. Ef það skildi verða einhverskonar skaða sem þú berð ábyrgð á, þá verður ákveðin upphæð dregin frá upprunalegu upphæðinni.

Ef þú ákveður að nýta rétt þinn til afturköllunar, þá endurgreiðum við þér allann peninginn sem þú hefur greitt okkur, án tafana og innan 14 daga frá dagsetningunni sem við fengum tilkynningu þína. Þetta er gert með sömu greiðsluaðferð og þú notaður við upprunalegu greiðsluna, nema þú hefur samþykkt annað.

Við gætum beðið með endurgreiðsluna þangað til við höfum fengið vöruna til baka, nema þú hafir boðið fram sönnunargögn á því að hafa skilað vörunni (skjöl í formi póstmiða / vegabréfs með nákvæmri lýsingu á innihaldi pakkans, til dæmis) undirritað af sendingarfyrirtækinu.

Mikilvægt
Skilanir eiga ekki við / er ekki hægt að nýta fyrir:

  • Vörur sem hafa verið sniðin að einstaka þörfum viðskiptavinarins eða persónulegum vörum
  • Vörur sem eru innsiglaðar vegna heilsu eða hreinlætis ástæðna fyrir því að varan hentar ekki til skila af því að innsigli vörunnar hefur verið rifin eftir sendingu (t.d. Heyrnatól sem fara beint í eyrað);
  • Innsiglaðar hljóð eða vídeó upptökur eða tölvubúnaður sem hefur rifið innsigli.

Ef þú setur skjávarnir með hertu gleri rangt á símann og loftbólur birtast að neðan, eða ef þú áttar þig á að þú hefur pantað vitlausa skjávörn en sérð það bara þegar þú hefur sett hana á skjáinn, þá getur þú ekki nýtt þér kvörtunarréttinn eða rétt til afköllunar. Kvörtunarrétturinn á auðvitað við ófullkomleika sem þú tókst eftir þegar þú fékkst skjávörnina, til dæmis ef hún var brotin þegar þú kom. Rétturinn til afköllunar á aðeins við ef skjávörnin hefur ekki verið notuð.

Þú verður látin vita með tölvupósti þegar við höfum móttekið vöruna. Tölvupósturinn mun veita þér upplýsingar um eftirfarandi ferli varðandi afturköllunina þína.

KVÖRTUNARRÉTTUR / FRAMLEIÐANDAÁBYRGÐ

Sem neytandi þá hefur þú tveggja-ára rétt til kvörtunar ef það er eitthvað að vörunni sem þú hefur keypt, sem þýðir að þú átt rétt á því á að fá vöruna lagaða eða skipt út, að fá endurgreitt eða afslátt verðinu, eftir aðstæðunum. Þetta er undir því skilyrði að kvörtunin sé lögmæt. Samkvæmt lögum um sölu vöru, þá er gildir rétturinn til kvörtunar í 24 mánuði fyrir allar vörur. Kvörtunarrétturinn þýðir að þú, viðskiptavinurinn, mátt fylla út kvörtun vegna galla eða annmarka á vöru sem koma upp 24 mánuðum eftir kaupin. Hinsvegar, er það forsenda að þessir gallar áttu sér ekki stað af misnotkun þinni á vörunni eða vegna annars konar hegðunnar sem olli gallanum. Þú verður fyrst fylla út kvörtun innan viðráðanlegs tíma eftir að þú uppgvötaðir gallann/annmörkunina. Ef þú fyllir út kvörtunina innan tveggja mánaða, þá er kvörtunin talin vera á tíma. Við endurgreiðum allann hæfilegan sendingarkostnað sem þú gætir upplifað ef kvörtunin er lögmæt.

Ef þú vilt leggja fram á kvörtun varðandi vöru, þá getur þú skilað vörunni eða komið með hana í persónu á heimilisfangið okkar. Áður en þú skilar vörunni, kláraðuMyTrendyPhone Skilaskýrslunni á netinu og sentu vörurnar aftur til okkar. Við ráðleggjum þér að láta tilvísunarnúmerið fylgja með (bæði RMA og pöntunarnúmerið) til þess að tryggja að skilin þín verða afgreidd án tafana. Áður en þú sendir vörurnar til baka, vertu viss um að skrifa RMA númerið (þú færð það þegar skráningunni er lokið) á umslagið. Við endurgreiðum þér sendingarkostnaðinn, með þeirri undantekningu vegna aukalegs kostnaðar sem gæti orðið vegna þinnar eigin ákvörðunnar á að senda vörurnar á þann hátt sem er ekki ódýrasti valkosturinn sem við bjóðum.
Þú berð ábyrgð á sendingunni og á því að tryggja að allir hlutirnir séu öruggir í pakkanum.

Upplýsingar um að fylla út kvörtun

Þú getur líka lagt fram kvörtun um vöru sem þú keyptir frá okkur eða þjónustu okkar til UK European Consumer Centre
Hafnartorg
Kalkofnsvegur 2, 3 hæð
101 Reykjavík
Reykjavík, Iceland

Ef þú vilt, þá getur þú lagt fram kvörtun með http://www.ukecc.net/. Þú getur líka lagt fram kvörtun á heimasíðu European Commission - https://ec.europa.eu/odr sem á sérstaklega við fyrir alla viðskiptavini sem eru að vinna í öðru EU landi. Til þess að geta notað þetta form, þá þarftu að skrá inn netfangið okkar: info@mytrendyphone.is.

KVÖRTUN VARÐANDI SÍMA EÐA VIÐGERÐ

Ef þú vilt biðja um endurgreiðslu varðandi kaupin þín, eða ef þú vilt leggja fram kvörtun varðandi síma eða spjaldtölvu sem þú keyptir frá okkur, vinsamlegast mundu að eyða öllum lykilorðum, reikningum eða persónulegum upplýsingum áður en þú sendir okkur vöruna til baka.
Einnig skaltu ekki gleyma að fjarlægja SIM kortið og minniskortið (við getum ekki borið ábyrgð á þessu).
Ef þú ert að skila Apple tæki, vertu viss um að iCloud reikningurinn, og "Find my phone" og/eða "MI reikningurinn" hefur verið eyddur eða fjarlægður úr tækinu.Best væri ef þú myndir endurstilla tækið í verksmiðjustillingarnar, en það er ekki skylda ef þú hefur fjarlægt öll lykilorð, persónuleg gögn, og reikninga (eins og Google Reikning, iCloud Reikning, Find My iPhone, o.s.frv.)Þú verður að uppfylla þessar kröfur svo að við getum afgreitt kvörtunina þína.

LÝSING Á VILLU Í SÍMA EÐA SPJALDTÖLVU

Þegar þú kvartar varðandi tæki sem þú keyptir frá MyTrendyPhone, þá ættir þú að veita eins miklar upplýsingar og þú mögulega getur varðandi vandamálið. Þú verður að senda okkur tölvupóst, og, með skilaskýrslunni, veita okkur nákvæma lýsingu á gallanum og vandamálunum sem þú hefur upplifað. Vinsamlegast veittu okkur eins mikil smáatriði eins og hægt er svo að við getum afgreitt kvörtunina þína rétt, t.d. Undir þeim kringumstæðum sem gallinn verður greinilegur, hvort sem það gerist reglulega, einstöku sinnum, o.s.frv.

-Varan sem þú skilar verður að móttekin í hreinu ástandi, og þetta á sérstaklega við um heyrnatól (sem ættu ekki að geyma nein líkamsefni). Ef varan er óhrein, þá verður þjónustugjald rukkað um allt að 40 EUR. Varan ætti að vera sent með öllum upprunalegu aukahlutum (snúrur, hleðslutæki, o.s.frv.) auk afriti af kvittuninni/sendingarmiðanum, sem inniheldur IMEI -númerið.
-Það er ekki nauðsynlegt að senda okkur tölvupóst með sönnun eins og myndir og/eða upptöku sem sýnir gallann, en með því auðveldar það og flýtir fyrir ferlinu og lausninni á kvörtuninni þinni.
- Athugið að hleðslugeta fer að hnigna 6 mánuði eftir að þú keyptir vöruna, sem er fullkomlega eðlilegt þar sem að batteríið er notað og þreytist yfir tímann vegna notkunar / mikillar notkunar og endurteknar hleðslur. Þessi eiginleikar geta auðveldlega haft áhrif á hraða tækisins ef þú hefur ekki fylgt leiðbeiningum framleiðandans varðandi almennilegrar notkunar/hleðslu.
- Ábyrgðar- og kvörtunarréttindi eiga ekki við vegna missis/þrýstingsskaða, raka/vökvaskaða, óendurheimtann / sanna galla eða villa vegna óviðeigandi notkunar og óviðkomandi opnun einingarinnar, eða notkun á fylgihlutum frá þriðja-aðila / hugúnaði.

-Það getur tekið allt að 60 virka daga til þess að gera við eininguna.
Þú getur lesið meira um réttindi þín sem viðskiptavinur og okkar sem seljandi á þessari síðu: https://www.gov.uk/consumer-protection-rights
- Þú verður að hafa samband við seljandann og tilkynna allar villur um leið og hægt er. Að láta vita af gallanum innan tveggja mánaða er talið viðeigandi.
Seljandinn sem þú áttir viðskipti við verður að geta gert við hlutinn.
Sama hvenær þú lætur vita af því, þá er það upp að þér komið að sanna að það sé í raun og veru galli. Þú getur gert það á allskonar hátt, eftir því hvernig galla um er að ræða.
Til dæmis, ef þú hefur keypt nýjan síma sem kveikir ekki á sér, þá ættir þú að leyfa seljandanum að rannsaka villuna.
- Kvörtunartímabilið innan EU er að minnsta kosti tvö ár
- Þú getur lagt fram kvörtun varðandi hvaða galla sem gæti birst á vörunni, en seljandinn ber aðeins ábyrgð á upprunalegum göllum - þeim sem voru til staðar þegar tækið var keypt.
Upprunalegur galli lætur ekki alltaf sjá sig um leið.
Galli getur verið talinn sem upprunalegur jafnvel þó að hann láti sjá sig einhvern tíma eftir kaupin.
Seljandinn getur ekki talist ábyrgur fyrir galla vegna misnotkunar, óvenjulegrar notkunar (meðhöndlun), slysa eða álíka.
Villur sem eiga sér stað innan sex mánaða frá sendingu eru meðhöndlaðar eins og þær hafi verið til staðan þegar sending átti sér stað nema annað sé tekið fram.
Ef gallinn kemur fram seinna, þá verður neytandinn að sanna að gallinn var þegar til staðar þegar sendingin var móttekin, og að þetta sé svokallaður upprunalegur galli.
- Hafðu í huga að ef þú ert að kvarta varðandi vöru sem hefur ekki upprunalegan galla, þá gætir þú verið ábyrg/ur fyrir kostnaðinum á að rannsaka gallann.
- Í fyrsta lagi, þá á seljandinn rétt á því að reyna að leysa úr vandamálinu. Þegar vörur eru keyptar, þetta þýðir að seljandinn verður að eiga tækifæri á því að skipta vörunni eða afhenta aðra, eins dýrmæta vöru. Ef þjónustan skildi mistakast, þá verður þú að gera seljandanum kleift að leiðrétta villuna. Því getur þú ekki krafist afpöntunar á kaupum og fengið endurgreitt án þess að gera seljandanum kleift að leysa úr vandamálinu.
- Til þess að þú eigir réttinn á því að ógilda kaupin, verður vandamálið að vera stórt og skipta þig miklu máli. Seljandinn ætti líka að hafa reynt að leysa úr vandamálinu nokkru sinnum án árangurs. Ef þú hefur borgað aukalegan kostnað vegna gallans, þá gætir þú átt rétt til endurgreiðslu sömu upphæðar. Það er mikilvægt að þú getur sannað fram á kostnaðinn sem þú greiddir fyrir, til dæmis, með því að leggja fram kvittun.

-Ef þú og seljandinn getið ekki verið sammála, í mörgum tilfellum getur þú áfrýjað til UK European Consumer Centre il þess að leita lausnar.

Upplýsingar fyrir B2B viðskiptavini

B2B Pantanir eru aðeins samþykktar þegar Mytrendyphone.iser með sönnun um greiðslu - þ.e. Sönnunargögn um að öll upphæðin hefur verið millifærð á reikning Mytrendyphone.
B2B viðskiptavinir hafa ekki 14 daga til þess að hætta við eða skila.
B2B viðskiptavinir verða að skoða vörurnar strax við móttöku og hafa samband við mytrendyphone.is ef þeir vilja leggja fram kvörtun. Ekki er hægt að tilkynna neina galla ef þeir eru ekki tilkynntir við móttöku. Ef varan er með leyndan galla, þá verður viðskiptavinur að fylla út þetta form um leið og gallinn kemur í ljós: https://www.mytrendyphone.is/shop/cms-return.html og þú verður að senda tölvupóst á: info@mytrendyphone.is. B2B viðskiptavinir eru með 1- ársábyrgð frá þeirri dagsetningu sem reikningurinn var gefinn út. Gallaðar vörur verða skiptar eða lagaðar af Mytrendyphone.is, en í slíkum tilfellum verður 1-ársábyrgðin ekki framlengd. Viðskiptavinurinn verður að greiða fyrir sendinguna, en ef kvörtunin er réttmæt og upphæðin innan sanngjarna takmarkana, þá verður kostnaðurinn endurgreiddur.

NOTKUNARSKILMÁLAR FYRIR VIÐGERÐ

Ef viðskiptavinur vill að MyTrendyPhone geri við tækið sitt, verða eftirfarandi skilyrði að eiga við:

LEIÐBEININGAR UM VIÐGERÐIR

1. Finndu þá tegund af viðgerð sem þú þarft á heimasíðunni okkar. Ef þú ert ekki viss um hvað er að tækinu þínu, þá getur þú pantað að fá greiningu.

2. Pantaðu og borgaðu fyrir viðgerðina á heimasíðunni okkar. Eftir nokkrar sekúndur færðu pöntunartilkynningu með pöntunarnúmeri, sem ætti að fylgja með pakkanum.

3. Pakkaðu tækið þitt vel og sentu það á eftirfarandi heimilisfang:

MTP DK APS
Frydenborgvej 27c
3400 Hillerød

Sendandinn er ábyrgur fyrir sendingunni (að hún sé örugglega pökkuð, hverfur ekki eða skaðist í sendingunni) Við mælum með að þú sendir tækið þitt sem pakka, til þess að innihaldið sé tryggt af sendingaraðlinaum. Vertu viss um að það sé hægt að senda það beint á heimilisfangið okkar, af því að við getum ekki sótt.

Við veitum viðgerðarþjónustuna sem pöntuð hefur verið frá MyTrendyPhone, eða viðgerðunum sem hafa verið lýst í Viðgerðarskýrslunni. Frekari viðgerðir verða aðeins gerðar með leyfi viðskiptavinarins.

Fylgihlutir þegar þú sendir tæki í viðgerð
Vinsamlegast ekki senda aukalegan búnað eins og minnis/SIM kort, hulstur, hleðslutæki, o.s.frv. MyTrendyPhone getur ekki ábyrgst týnda fylgihluti.

Tími viðgerða
MyTendyPhone veitir fljótlega og skilvirka þjónustu, en hægt er að búast við lengri viðgerðartíma á tímabilum þar sem það er mikið að gera.

Sending
Viðskiptavinurinn er ábyrgur fyrir sendingu tækisins til MyTrendyPhone. MyTrendyPhone mælir með að senda tækið með Rakningarnúmeri, þar sem að þetta tryggir tækið á meðan sendingu stendur, og gerir þér kleift að rekja sendinguna með Rakningarnúmerinu. Ef tækið er einfaldlega sett í póstbox, þá er engin trygging og engin leið til þess að rekja sendinguna þína. Það er því virkilega mælt með því að þú sendir ekki tækið eins og þú myndir venjulega gera. Við lok viðgerðarinnar, þá verður tækið sent aftur á heimilisfang sendandans, nema að sé gefið til kynna.

Varahlutir
MyTrendyPhone notar alltaf upprunalega varahluti þar sem hægt er. Ef upprunalegir varahlutir eru ekki til staðar, notar MyTrendyPhone always hágæða varahluti (Grade A eða OEM). Þetta þýðir að varahlutirnir eru af sama gæði og upprunalegu.

Fyrirvari varðandi skorts á varahlutum
Allir viðgerðartímar sem tengjast fyrirvaranum geta lent undir þeim áhrifum að skortur sé á varahlutum. MyTrendyPone geymir vítt úrval af flestum varahlutum sem vatnar. Það getur samt gerst að einhverjir varahlutir séu ekki til á lager, og aðeins er hægt að laga tæki viðskiptavinarins þegar varahluturinn er komin aftur á lager.

Ábyrgð
Af því að við viljum veita viðskiptavinum okkur eins fljótlega þjónustu og hægt er, þá eru ákveðnar ráðstafanir sem MyTrendyPhone verður að taka til þess að hægt sé að framkvæma viðgerðir. Einingar sem koma í viðgerð hafa oft verið misst eða skemmd á annan hátt. Þetta gæti ollið skaða á hlutum fyrir utan þá sem átti að laga.

MyTrendyPhone getur ekki bilanagreint tæki áður en viðgerðir hefjast. Þetta er af því að MyTrendyPhone vill afgreiða viðskiptavini eins fljótlega og hægt er. Þess vegna biðjum við viðskiptavini að samþykkja að ábyrgð MyTrendyPhone nær aðeins yfir þá viðgerð og varahluti sem notaðir eru til þess að gera við eininguna. Ef MyTrendyPhone tekur á móti einingu sem er ekki tryggð með ábyrgðinni, þá býður MyTrendyPhone alltaf upp á kvóta (verð) fyrir allar frekari viðgerðir við eininguna. Ábyrgðin á viðgerðum er gild í allt að 6 mánuði, auk framsetningu á gildum reikning.

Mikilvægt - vatnsskaði:

MyTrendyPhone leggur áheyrslu á að ekki er hægt að gera við alla síma með vatnsskaða. Óútskiptanlegir varahlutir í símanum þínum gætu hafa skemmst vegna vatnsins. Þetta þýðir að síminn þinn mun ekki virka venjulega aftur, eða að hann hætti að virka eftir einhvern tíma. Þess vegna tryggjum við viðgerðir vegna vatnsskaða. Ef við skiptum út varahlut í tengslum við vatnsskaða, þá hefur þú bara tryggingu fyrir varahlutnum sem var skipt út og ekki viðgerðina sjálfa.

Þegar þú lýkur við kaup á viðgerð, þá verður þú, viðskiptavinurinn, að samþykkja ofangreind skilyrði.

Ábyrgð frá framleiðandanum
Við skil á einingu sem MyTrendyPhone á að gera við, þá samþykkir viðskiptavinurinn að allar ábyrgðir á hlið framleiðandans hætta að eiga við. MyTrendyPhone getur ekki borið ábyrgð á eyðingu ábyrgðar framleiðanda eftir að tækið hefur verið í viðgerð.

Krafa
Ábyrgðin nær ekki yfir einhverja bilun, skaða eða áreynslu, beint eða óbeint ollið af misnotkun, lélegu viðhaldi, ofbeldi eða fikti. Kvartanir varðandi galla eða ófullkomnun ætti ávallt að berast til MyTrendyPhone innan hæfilegs tíma eftir að gallinn var uppgvötaður, eða ætti að hafa verið uppgvötaður.

Öryggisafrit gagna
Viðskiptavinurinn er ábyrgur fyrir að gera öryggisafrit af gögnunum áður en einingin er afhent til viðgerðar. MyTrendyPhone gerir sitt besta að halda öllum gögnum á tæki viðskiptavinarins, en getur ekki borið ábyrgð á tapi á gögnum sem tengjast viðgerðum.

Persónulegar Upplýsingar
Engar persónulegar upplýsingar sem MyTrendyPhone móttekur verða fluttar, seldar eða gerðar aðgengilegar fyrir þriðja aðila. Allar upplýsingarnar eru geymdar örugglega og aðeins aðgengilegar til trausta starfsmanna MyTrendyPhone. Þegar þú kaupir viðgerð þá biður MyTrendyPhone um fjölbreyttar upplýsingar til þess að hafa samband við þig, þar á meðan nafn, símanúmer og netfang. Þessar upplýsingar eru aðeins notaðar til þess að senda pöntunina. Upplýsingarnar eru annað hvort geymdar rafrænt eða á pappír í dulkóðuðu formi í 5 ár.

PERSÓNUGAGNASTEFNA

Með því að fara á og nota þessa vefsíðu, þá samþykkir þú skilmála Persónugangastefnu of MyTrendyPhone.is. Við gætum breytt Persónugagnastefnu okkar og öryggisstefnu af og til. Þrátt fyrir seinni breytingar eða uppfærslur, þá notar MyTrendyPhone.is ekki upplýsingarnar þínar á nýjan hátt án þess að láta þig vita af áætlaðri notkun og með þínu leyfi þar sem þess er krafist gegn lögum.

ÖRYGGISSTEFNA

Öryggið sem við notum nú fyrir greiðslur í gegnum netið hafa gert MyTrendyPhone hugmyndina mögulega. Netverslun er eins örugg og ef viðskiptavinir væru að nota Kredit/Debit kortin sín í "líkamlegri" búið. Lestu meira um það í Öryggisstefnun okkar.

MytrendyPhone er ein af ISIS og IDIS faggiltum búðum.
ISIS-Faggiltir seljendur eru núna tveir þriðju af öllum IS netverslunum.
ISIS (Internet Shopping Is Safe) er rekin af netverslana iðnaðarstofnuninni, IMRG.

MyTrendyPhone er skráð og tryggt með SafeBuy líka. Þú getur verið viss um að þú hefur vandræðalausa netverslunarupplifun

MyTrendyPhone.is var nýlega samþykkt og löggilt af Customer Seal.
Customer Seal er fyrsta sjálfstæða leyfisveitan fyrir viðskiptaþjónustu, öryggi og stuðning. Netsalar sýna Customer Seal merkið á heimasíðu sinni til þess að sýna fram á hversu mikið þeir meta viðskiptavini sína og söluna og sendingarferlið. Með því að kaupa frá Customer Seal samþykktum söluaðilum þá getur þú verið örugg/ur í þeirri vitneskju að þau hafa verið prófuð og rannsökuð af sjálfstæðum aðila fyrir framúrskarandi viðskiptaþjónustu, öryggi og stuðning. Til þess að fá skírteinið, þurfti MyTrendyPhone.is að uppfylla eftirfarandi skilyrði.

SAMNINGAGERÐ Á NETINU

Með því að ljúka við og leggja fram netpöntunarformið ert þú að samþykkja skilmálana sem greint er frá að ofan af MyTrendyPhone.is. Þegar við samþykkjum pöntunina þína þá verður hún talin sem lokin þegar þú færð sendingarstaðfestinguna í póstinn. Ef pöntuninni þinni er hafnað vegna einhverrar ástæðu fyrir sendingu, þá verður greiðslunni hafnað og enginn peningur verður tekin úr reikningnum þínum (ef greiðslan fór fram á kreditkorti). Í öðrum aðstæðum, þá verður öll upphæðin endurgreidd tafarlaust á reikninginn þinn á sama hátt og hún var móttekin upprunalega. Þær vörur í sömu pöntun sem við höfum ekki samþykkt í sendingarstaðfestingarpóstinn mynda ekki bindandi samninginn á milli þín og MyTrendyPhone.is. IEf það gerist að MyTrendyPhone getur ekki mætt 30 daga frestinum til þess að senda þér vörurnar sem þú hefur pantað (Samkvæmt DSR og ECR), þá átt þú rétt á því að eyða samningnum með því að senda okkur skilaboð um að þú vilt hætta við pöntunina þína. Ef svo skildi vera þá verða viðskiptin aflýst og engin upphæð verður dregin frá kortinu þín. Samningurinn á milli þín og MyTrendyPhone.is fara fram á Ensku

VIÐBRAGÐSTÍMI ÞJÓNUSTUVERS

Ef þú sendir tölvupóst á eitt af netföngunum okkar, þá mátt þú búast við svari á 24 klukkutímum.
Þú færð sjálfvirka endurspilun sem lætur þig vita varðandi mögulegar breytingar (ef þær verða gerðar).

SVIK

MyTrendyPhone.is lýður ekki neinar tilraunir til þess að hljóta einhverjar vörur með því að stela einkenni annars. Öll svik verða tilkynnt til viðeigandi yfirvalda. Vinsamlegast athugið að IP netföng verða skráð þegar pöntun er gerð á netinu.

ALDUR

Allar pantanir sem eru gerðar af einstaklingum undir lögaldri verða að vera gerðar með leyfi foreldris eða forráðamanns. Allar upplýsingar sem barnið gefur verða að vera með leyfi foreldris eða forráðamanns. Kortaeigandinn verður að vera til staðar til þess að gefa upplýsingar þar sem einstaklingur undir lögaldri er að panta.

FYRIRVARI UM ÁBYRGÐ

Ef villa skildi eiga sér stað, þá áskiljum við okkur réttinn á hvaða tíma sem er, og/eða breyta pöntun sem endurspeglar leiðréttinguna, og/eða leiðréttir villuna á heimasíðunni okkar. Við áskiljum okkur réttinn til þess að breyta verðinu án fyrirvara, en viðhöldum verðinu sem vöru þegar þú pantaðir vöruna. Verð eru háð skattabreytingum, verð og villum við prófarkalestur, o.s.frv. MyTrendyPhone hafnar hér með allri ábyrgð fyrir rangar prentanir, verðmistök, VAT og skattbreytingar og sendingarmistök. Myndir sem eru notaðar á vefsíðunni okkar eru lýsingar og gætu verið öðruvísi en útlit vörunnar í raun og veru er.

HANNAÐU ÞITT EIGIÐ HULSTUR

VINSAMLEGAST LESTU NOTKUNARSKILMÁNA VANDLEGA. ÖLL KAUP Á VEFSÍÐUNNI OKKAR VERÐA AÐ VERA SAMÞYKKT ÞESSUM SKILMÁLUM.

MyTrendyPhone veitir þér þjónustuna "Hannaðu þitt eigið hulstur" undir eftirfarandi skilyrðum. Þegar þú ákveður að nota þjónustuna "Hannaðu þitt eigið hulstur", þá samþykkir þú þessa skilmála.

ATHUGIÐ: Efni undir höfundarétt, nekt, ofbeldi, fíkniefni, eða annað samskonar efni verður EKKI samþykkt fyrir prentun.

1. Innendingar Þínar á Síðuna

Þjónusta okkur er aðeins fyrir einkanotkun.

1.1 Undir þessum Skilmálum, mátt þú EKKI setja neitt neitt af eftirfarandi efni eða afla þér nein slík efni með því að nota þjónustu ( "Innending"):
** Öll ógnandi, ruddaleg, klámfengin, rasísk, samkynhneiðshaturs eða blótsyrðis efni eða annars konar efni sem gæti leitt af sér borgaraleg eða refsiverða ábyrgð samkvæmt gildandi lögum.
** Öll efni sem gæti brotið gegn réttindum um friðhelgi, kynningarmál eða höfundarétt án leyfi eiganda þessa réttinda og þeirra (eða foreldra eða forráðamanna þeirra, þar sem við á) sem sjást í efninu.

1.2 Á meðan MyTrendyPhone er EKKI ábyrgt fyrir efni Innsendinganna, þá áskilar MyTrendyPhone sér réttinn til þess að eyða, færa eða breyta Innsendingunum sem það, að eigin geðþótta, telur ofbeldisfullt, ærumeiðandi, blótsyrðileg eða brjótandi gegn höfundarétti eða vörumerkjalögum eða annars óviðunnandi. MyTrendyPhone getur beðið um staðfestingu varðandi höfundarétt eða vörumerkjaeign af þér. MyTrendyPhone áskiljar sér réttinn til þess að hætta við Innsendingu á hvaða pöntun sem er áður en slík staðfesting hefur verið móttekin.

1.3 Tilkynning um Höfundarétt. MyTrendyPhone er heitið því að vernda höfundarétt ljósmyndara. Þér skylt að eiga réttinn eða fá leyfi til þess að nota einhverja mynd áður en myndinni er halið upp eða verður að Innsendingu til MyTrendyPhone. Með því að hala upp skránum, þá staðfestir þú að þú hefur lagalega réttinn til þess að deila og framleiða efnið og innihaldið í þessum skrám.

1.4 Þú verður haldin 100% ábyrg/ur fyrir myndirnar sem þú sendir inn til þess að búa til þitt eigið MyTrendyPhone hulstur og öll vandræði (lagaleg eða annars) sem gæti átt sér stað frá sköpun vörunnar sem sýnir myndirnar sem þú sentir inn.

1.5 MyTrendyPhone notar gögnin sem þú sentir inn BARA til þess að búa til prentuð hulstur.

1.6 Þegar þú færð sérhannaða hulstrið þitt, þá verða myndunum sem þú sentir inn eytt.

2. Höfundaréttarvarið Efni, Hugbúnaður og Hugverkarréttindi:

2.1 Allar upplýsingarnar, hugbúnaðurinn, efnin og innihaldið á þessari síðu, eins og texti, myndir, merkim takkamerki, ljósmyndir eða vídeó er eign MyTrendyPhone. MyTrendyPhone býður upp á síðu sem er vernduð með höfundarétti og öðrum viðeigandi lögum. Þú mátt EKKI afrita eða deila slíkum efnum án skriflegs leyfis eigandans. Vörumerki tilheyra eigendum.

3. Lita og Prentgæði:

3.1 Prentaða hulstrið verður aðeins nokkuð nálægt myndinni sem þú sentir inn, en hún getur ekki verið 100% eins, eftir gæðum myndarinnar sem þú sentir inn. Vertu viss um að senda inn hágæða mynd.

3.2 Liturinn sem þú sérð á skjánum verður aðeins öðruvísi en prentaði hluturinn. Að prenta í mismunandi efnum hefur mismunandi sjónræn áhrif.

4. Vefsíðu og Persónulegar Stefnur

4.1 Vinsamlegast lestu yfir aðrar Vefsíðustefnur okkar sem eru birtar á þessari síðu.

4.2 MyTrendyPhone er skylt að halda Innsendingunni þinni sem trúnaðarmáli. Persónulegar upplýsingar sem eru veittar til MyTrendyPhone í gegnum þessa vefsíðu verða aðeins notaðar samkvæmt Persónuverndarstefnunni okkar..

5. Skil og Endurgreiðslu Stefna

5.1 MyTrendyPhone prentar sérhönnuð hulstur að nákvæmum lýsingum viðskiptavina okkar. Af þessum ástæðum mun MyTrendyPhone EKKi samþykkja skil á vöru ef viðskiptavinir ákveða að þeir vilja aðra mynd á hulstrið sitt en þeir pöntuðu, eða ef hefðu viljað hulstur á aðra gerð síma. Þessari þjónustu getur ekki verið aflýst þegar pöntunin þín hefur verið lagt inn.

5.2 MyTrendyPhone skiptir aðeins út hlutum sem eru gallaðir vegna lélegra handverka.

5.3 Þó að hulstrin sem við veitum eru öryggishulstur, þá tekur MyTrendyPhone enga ábyrgð eða íhugar engar kröfur fyrir brotna síma sem við búum til hulstur fyrir. Það er skylda viðskiptavinarinns að fá sér eða vera með nauðsynlegu trygginguna til staðar til þess að sjá fyrir slysum.

Myndstillirinn á vefsíðunni sýnir viðskiptavinum stærðina og gæðin á myndinni - þegar pöntunin hefur verið móttekin, þá hefur viðskiptavinurinn samþykkt hana þrátt fyrir viðvörunina, þannig að ekki verður hægt að skipta henni út vegna slæmra gæða myndarinnar eða rangrar stærðar. Ef þú hefur einhverjar frekari spurningar, vinsamlegast hafðu samband við okkur.

VIÐGERÐARLEIÐBEININGAR - VIÐVÖRUN OG FYRIRVARI

Við gerum okkar besta að tryggja að þessar leiðbeiningar eru eins heilar og nákvæmar og hægt er, en óbein ábyrgð er beitt. Upplýsingarnar sem veittar hafa verið eru á "eins og er" grunni. MyTrendyPhone mun hvorki bera ábyrgð á neinni manneskju eða einingu með virðingu við allan missi eða skaða sem gæti orðið vegna upplýsinganna í þessum leiðbeiningum. MyTrendyPhone hefur reynt sitt allra besta við að tryggja að leiðbeiningarnar séu heilar og nákvæmar, allar tilraunir af hálfu lesandans til þess að reyna að gera við síma eða spjaldtölvu sjálfur er einungis á áhættu lesandans. Jafnvel ef leiðbeiningunum er ítarlega, þá gætu minnstu mistökin þegar þú ert að taka tækið í sundur eða setja það aftur saman, skemmt tækið frekar. Auk þess, með því að reyna að gera við tækið sjálfur ógildast ábyrgðin sem þú ert með um leið.